Kirjautuneille asiakkaille näytetään tuotteista a) ohjehinta ja netto- eli sopimushinta sekä b) verollinen ja veroton hinta käyttäjän valinnan mukaan.

Tilaaja valitsee tuotteet ostoskoriin ja antaa toimitustiedot ja aikataulutoiveet sekä lisää mahdolliset liitteet. Tilauksen lähetyksen jälkeen on syntynyt ostosopimus.

Asiakkaan on ennen tilausta varmistettava, että toimitusosoite ja matkapuhelinnumero ovat oikein, jotta tilaus voidaan toimittaa perille. Toimitustapa ja -osoite määritellään ostoprosessin lopussa kohdassa ”tarkista”.

Onnistuneen tilauksen jälkeen tilaajan sähköpostiin tulee kiitosviesti.

Tilaaja voi myös tehdä sitouksettoman tuotekyselyn (avaa tuote/ota yhteyttä).

Haarnio Oy:n myynti vastaanottaa tilauksen ja suunnittelee valmistus- ja toimitusprosessia. Tarvittaessa graafikkomme piirtää tässä vaiheessa vedoksen. Myyjä voi esittää myös vaihtoehtoja ja optioita sekä tarvittaessa soittaa tilaajalle. Haarnio Oy:n myynti toimittaa tarkennetun tilausvahvistuksen sähköpostilla. Vahvistus tehdään aina, vaikka tuote olisi valmiina hyllyllä.

Asiakas on aina velvollinen tarkistamaan saamansa tilausvahvistuksen. Oikein oleva tilausvahvistus kuitataan sähköpostilla. Jos tilausvahvistuksessa on selvitettävää, pyydämme olemaan suoraan yhteydessä myyjään. Toimitusajankohdan laskeminen aloitetaan asiakkaan hyväksymispäivästä.

Valmistus ja toimitusprosessi sovitun mukaan Haarnion toimitusehtojen mukaisesti Toimitusehdot

Huomautuksia

Kaikista kauppa.haarnio.fi:ssä tehdyistä tilauksista tulee tilaus Haarnion toiminnanohjausjärjestelmässä.

Tilauksen mahdollinen peruuntuminen vaiheessa 3 laskutetaan toteutuneen työn mukaisesti.

Mikäli asiakas vastaanottaa virheellisen tai väärän tuotteen, tulee viipymättä ottaa yhteyttä tilausvahvistuksen lähettäneeseen myyjään, mieluiten sähköpostitse.